Gespräche erfolgreich führen
In diesem Seminar erlernen Sie, gekonnt Abläufe von Gesprächen, Besprechungen und kleinen Alltagsverhandlungen zu erarbeiten, die Techniken der Gesprächs- und Verhandlungsführung zu trainieren und Anwendungssicherheit in der Gesprächssteuerung zu erhöhen.
Seminarinhalte
- Zielklärung vor und im Gespräch
- Vorbereiten von Gesprächs- und Verhandlungssituationen
- Gesprächstechniken: Steuerndes Fragen und aktives Zuhören
- Von der Hypothesen- bis zur Limotechnik
- Interessensorientierte Argumentation
- Zielorientierte Gesprächs- und Verhaltenssteuerung
- Grenzen zeigen und Konsens ermöglichen
- Körpersprache im Gespräch
Voraussetzungen
keine
Teilnehmerkreis
Alle Mitarbeiter:innen.
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