Würth Connect mit Richard Clasen: Von Multi-Channel zu Omni-Channel bei Würth
Richard Clasen, Bereichsleiter des E-Business bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG beleuchtet mit seiner umfassenden Vertriebserfahrung und einer ausgeprägten Verbindung zur Kundenbasis das innovative Thema der Omnikanalität.
05/30/2024
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In dieser Episode von "Würth Connect" begrüßt Host Semir Richard Clasen, den erfahrenen Bereichsleiter des E-Business bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG. Mit seiner umfassenden Vertriebserfahrung und einer ausgeprägten Verbindung zur Kundenbasis, beleuchtet Richard Clasen das innovative Thema der Omnikanalität.
Zusammenfassung:
Diese Folge taucht tief in die Welt der Omnikanal-Strategien ein, einem Konzept, das zunehmend an Bedeutung in der modernen Geschäftswelt gewinnt. Richard Clasen und Semir erörtern, was Omnikanalität genau bedeutet, wie sie bei Würth umgesetzt wird und welche Auswirkungen sie auf Kunden und andere Unternehmen hat. Mit lebendigen Anekdoten und Einsichten aus seiner langjährigen Erfahrung, vermittelt Richard Clasen ein klares Bild davon, wie Omnikanalität die Kundenerfahrung revolutioniert und welche Rolle sie in der Zukunft des Handels spielen wird.
Diese Episode ist nicht nur für Würth-Mitarbeitende und -Kunden von Interesse, sondern für jeden, der verstehen möchte, wie Unternehmen durch integrierte und kundenorientierte Ansätze ihre Beziehungen und Interaktionen mit Kunden verstärken können.